Conditions générales de vente

Ce site est édité par la société par action simplifiée Nehealth, au capital de 18 000€.

Suite à la nouvelle réglementation européenne "GDPR" (General Data Protection Regulation - https://www.eugdpr.org/), voici une version claire des mentions concernant l’usage de vos données personnelles de nos conditions générales d'utilisation.

Sécurisation des données

Les données sont hébergées par :

OVH (https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/gdpr.xml)

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs utilisent le protocole HTTPS qui crypte les données avant qu’elles ne transitent sur le réseau.

Publicité

JYMIZ n’héberge aucunes publicités, vos données ne sont donc pas utilisées par des tiers à des fins publicitaires.

Des API, Facebook et Google sont présentent sur le site JYMIZ pour son bon fonctionnement. Ces API nous permettent de proposer les formules les plus adaptées à nos utilisateurs.

Données personnelles

Il est ici rappelé que conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Liberté, le Visiteur dispose d'un droit de consultation, de modification et de retrait de partie ou de toutes données personnelles portées à la connaissance de JYMIZ lors de l'utilisation du Service, et que la base de données constituée par les données d'inscription a fait l'objet d'un dépôt auprès de la CNIL. Il est possible de mettre en application ce droit en modifiant en ligne vos informations dans la section membre / communauté . Le Visiteur reconnaît savoir que Nehealth est susceptible de recueillir certaines informations nominatives le concernant. Ces informations sont utilisées uniquement par Nehealth et permet au site de fournir des services en adéquation avec le profil du Visiteur. Toutefois, Nehealth se réserve la possibilité de transmettre ces informations de manière non nominative à des tiers (et notamment statistiques).

Certains services nécessitent l'inscription du Visiteur. Celui-ci s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes sur lui-même, ce afin d'aider le site JYMIZ à lui apporter des services le plus en adéquation avec son profil. A l'issue de la procédure d'inscription, le Visiteur est seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de ses compte et mot de passe et de toutes actions qui pourront être faites sous son compte et/ou avec son mot de passe. Le Visiteur s'engage à informer immédiatement JYMIZ de toute utilisation non autorisée de son compte et/ou de son mot de passe et/ou de toute atteinte à la sécurité, et à s'assurer qu'à l'issue de chaque session le Visiteur se déconnecte explicitement. JYMIZ ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage survenant en cas de manquement aux obligations des présents paragraphes.

Politique d'utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés sur ce Site pour assurer l'intégrité du processus d'inscription et pour personnaliser le Site. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Il ne peut pas être utilisé pour exécuter des programmes ou pour infecter votre ordinateur avec des virus. Les cookies vous sont adressés exclusivement et peuvent être lus uniquement par les serveurs Web appartenant au domaine qui vous a livré le cookie.

L’une des principales fonctions pratiques des cookies est de vous faire gagner du temps. Par exemple, si vous personnalisez une page Web, ou naviguez dans un site, le cookie aidera le site à trouver vos informations spécifiques au cours des visites suivantes. Cela permet, notamment, de simplifier le processus de livraison des contenus qui vous intéressent et la navigation sur le site. Lorsque vous revenez sur le site, les informations que vous avez fournies auparavant sont réutilisées pour vous permettre d’utiliser plus facilement les fonctions du site que vous avez personnalisé.

Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour leur refuser l’accès à votre ordinateur si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser complètement les fonctions interactives de ce site ou d’autres sites Web que vous visiterez.



Paramétrer votre navigateur internet

Pour modifier vos souhaits en matière de cookies, voici les liens de la rubrique d'aide pour les principaux navigateurs :

- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
- Firefox : https://support.mozilla.org/t5/Cookies-and-cache/Activer-et-d%C3%A9sactiver-les-cookies-que-les-sites-Internet/ta-p/11860
- Microsoft Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=fr_CA
- Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Condition de paiement

Sécurisation des paiements sur la plateforme

Les transactions effectuées sur la Plateforme peuvent être payées en tout ou partie par Carte(s) Personnelle(s). Ces Cartes Personnelles sont des cartes de paiement, dont seules les cartes appartenant aux réseaux suivants sont acceptées : American Express, CB, Visa et Mastercard notamment. Les paiements effectués sur la Plateforme sont entièrement sécurisés. Les coordonnées de la Carte Personnelle communiquées lors de la commande ne transitent jamais en clair sur le réseau ; elles sont cryptées grâce au protocole SSL.

Nehealth utilise la solution de paiement en ligne Stripe. Nehealth contrôle toutes les transactions qui ont été validées sur sa Plateforme. Dans le cadre de ces procédures de contrôle, Nehealth pourra être amenée à demander à l’utilisateur des justificatifs complémentaires. Ces informations et/ou documents ne seront pas utilisés à d’autres fins que celles-ci. Les informations bancaires fournies aux fins du paiement, notamment le numéro de Carte Personnelle du Consommateur, sont traitées par Stripe. Nehealth n’a pas accès aux coordonnées bancaires de l’utilisateur.

Les présentes Conditions d'utilisation régissent votre utilisation de notre service. Telles qu'utilisées dans les présentes, les expressions « Abonnement », « Abonnement JYMIZ » ou « service JYMIZ » désignent le service fourni par Nehealth permettant de rechercher et de regarder les cours présents sur notre site, notamment l'ensemble des fonctionnalités, les recommandations et les notes, le site Web et les interfaces utilisateur, ainsi que tout le contenu et les logiciels associés à notre service.

Tous les prix affichés sur LE SITE sont exprimés en TTC.

L’abonnement :

Votre abonnement JYMIZ est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu'à sa résiliation. Pour utiliser le service JYMIZ, vous devez avoir un accès à Internet, et vous devez nous fournir un ou plusieurs Moyens de paiement. Un « Moyen de paiement » désigne un moyen de paiement actuel, valide, accepté, pouvant être mis à jour et pouvant inclure le paiement via votre compte avec un tiers. À moins que vous ne résiliiez votre abonnement avant votre date de facturation mensuelle, en acceptant les conditions générales vous nous autorisez à facturer les frais d'abonnement du mois suivant via votre Moyen de paiement jymiz.com/profile.

Moyen de paiement :

Pour utiliser le service JYMIZ, vous devez nous fournir un ou plusieurs Moyens de paiement. Vous pouvez mettre à jour vos Moyens de paiement à la page « profil ». Nous pouvons également mettre à jour vos Moyens de paiement avec des informations fournies par les prestataires de service de paiement. Après toute mise à jour, vous nous autorisez à continuer à prélever votre compte via le ou les Moyens de paiement concernés. Vous nous autorisez à prélever votre compte via tout Moyen de paiement associé à votre compte au cas où votre Moyen de paiement principal serait décliné ou ne serait plus à notre disposition pour le paiement de vos frais d'abonnement. Vous êtes redevable de tout montant non prélevé. Si le règlement d'un paiement échoue en raison de l'expiration de la carte, de solde insuffisant ou pour tout autre motif, et que vous ne résiliez pas votre compte, nous pouvons suspendre votre accès à notre service jusqu'à ce que nous ayons réussi à prélever votre compte via un Moyen de paiement valide. Pour certains moyens de paiement, le prestataire peut vous facturer certains frais, tels que des frais sur les transactions internationales ou d'autres frais relatifs au traitement de votre Moyen de paiement. Les frais liés aux taxes locales peuvent varier selon le Moyen de paiement utilisé. Veuillez-vous adresser au prestataire de votre Moyen de paiement pour en savoir plus.

Résiliation :

Vous pouvez résilier votre abonnement JYMIZ à tout moment et vous continuerez d'avoir accès au service jusqu'à la fin de votre période de facturation mensuelle. Dans la mesure permise par la réglementation en vigueur, les paiements sont non remboursables et nous n'accordons aucun remboursement ou crédit pour les périodes d'utilisation partielle. Pour résilier votre abonnement, accédez à la page « profile » et suivez les instructions. Si vous résiliez votre abonnement, votre compte sera automatiquement clôturé à l'issue de votre période de facturation en cours. Pour savoir quand votre compte sera clôturé, veuillez cliquer sur « Détails de facturation » dans « profile ». Si vous vous êtes inscrit à JYMIZ en utilisant un compte que vous détenez auprès d'un tiers comme Moyen de paiement et que vous souhaitez résilier votre abonnement, il se peut que vous deviez le faire auprès de ce tiers, par exemple en consultant votre compte auprès de ce tiers et en désactivant le renouvellement automatique ou en vous désabonnant du service.

Modifications du prix et des abonnements :

Nous pouvons modifier nos abonnements ainsi que le prix de notre service de temps à autre. Toutefois, toutes modifications de tarification ou de nos abonnements ne vous seront applicables qu'après un délai minimum de 30 jours après réception d'une notification de notre part.

Informations sur le paiement en ligne

Chaque séance achetée depuis le site internet jymiz.com donne accès à une heure de cours collectif.

S'il s'agit de votre première commande vous allez devoir créer un compte client. À tout moment vous pouvez revenir en arrière en cliquant sur le bouton annuler.



Étape 1 : Création du Profil ou connexion au profil

Ici vous saisissez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte client. Notez qu'il est très important de fournir des informations rigoureusement exactes, car elles seront utilisées pour toutes correspondances (numéro de téléphone), envoi des coupons cours et facturation (adresse email) et établissement de l'attestation fiscale (nom et adresse postale).

Enfin, vous choisissez votre Mot de passe (votre adresse email étant votre login)

Il vous sera également proposé de recevoir des offres promotionnelles de la Société JYMIZ. Il vous sera possible à tout moment de vous désabonner de la newsletter si vous ne la souhaitez pas.

Étape 2 : Choix du forfait

À cette étape, il vous sera proposé de prendre un abonnement sans engagement, de prendre une séance d’essai ou juste de visiter le site internet.

Si vous souhaitez prendre un abonnement sans engagement, nous vous demanderons de définir le nombre de séance à réaliser dans le mois en cours Le montant mensuel de votre abonnement sera donc défini selon vos objectifs.

Etape 3 : Validation de vos informations et de votre commande

Cette étape récapitule les informations saisies ainsi que votre commande. Pour modifier une éventuelle erreur de saisie appuyer sur annuler et revenir à l'étape précédente.

Etape 4 : Paiement

Vous effectuez votre paiement par carte bancaire CB, Visa ou Mastercard en cours de validité.

Etape 5 : Confirmation

Vous recevez la confirmation de votre paiement, votre facture et votre dossier d'inscription. Vous pouvez alors vous connecter à votre interface client.

Condition d’annulation de cours et de remboursement

Une fois abonné au service JYMIZ, vous avez 30 jours à compter de la date d’achat pour participer à la ou aux séances. Vous avez la possibilité de choisir la séance de votre choix à proximité de chez vous.
Si pendant les 30 jours, vous réservez une séance mais que vous n’y participez pas, nous ne pourrons pas assurer de remboursement.
Si pendant les 30 jours, vous n’avez réservé aucune séance, nous ne pourrons pas assurer de remboursement.
Si pendant les 30 jours, vous avez choisi une séance mais le cours est annulé (mauvaise météo, pas assez de monde, annulation du coach) vous aurez la possibilité de sélectionner un nouveau cours.

La société JYMIZ peut être amener à annuler un cours pour plusieurs raisons :

  • Météo non adaptée pour un cours en extérieur
  • Le coach ne peut pas assurer le cours
  • Il n’y a pas assez de personne au cours

Une séance annulez moins de 3 heures avant le début du cours ou si vous êtes absent, ne pourra être remboursée et la séance sera comptabilisée.


Service clientèle

Pour toute question ou information concernant le Site et les Services, l’Utilisateur peut contacter la Société via la rubrique « contact » sur le Site ou en lui adressant un courrier électronique à l’adresse suivante : hello@jymiz.com.

Nullité – Renonciation

Dans l’hypothèse où l’une des clauses du présent contrat serait déclarée nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions Générales.

Le défaut pour la Société d’exercer les droits qui lui sont reconnus en application des présentes ne constitue pas une renonciation à faire valoir ses droits.

Modification des Conditions Générales

La Société se réserve la possibilité de modifier tout ou partie des présentes Conditions Générales.

La Société informera l’Utilisateur des modifications apportées aux présentes Conditions Générales dès leur mise en ligne sur le Site.

A défaut d’adhésion aux nouvelle Conditions Générales, l’Utilisateur dispose d’un délai de 24h à compter de la date de notification pour en faire part à la Société par courrier électronique.

Dans l’hypothèse où l’Utilisateur n’aurait pas notifié son désaccord dans le délai de prévu ci-dessus, il sera réputé avoir accepté les modifications.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur formation, conclusion, interprétation et/ou exécution relève de la compétence exclusive des juridictions dans le ressort de la Cour d’appel de Créteil.

Contact

Pour obtenir davantage d'informations ou pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Prestations de Services, vous pouvez contacter Nehealth à l’adresse suivante : hello@jymiz.com.